人工智能与工作：有用的工具还是更多的工作？

人工智能（AI）彻底改变了工作场所，但许多员工并没有因此获得更多的空闲时间，反而感到工作更加努力和快速。

借助 ChatGPT 和 GitHub Copilot 等工具，生产力得到了提高，但员工通常会得到更多的工作和更紧迫的截止日期。研究表明，人工智能可以提高生产力，但不一定能提高幸福感或减轻压力。

麦肯锡公司估计，高达 30% 的任务可以实现自动化，但公司并没有裁员，而是将时间重新分配给新的职责，从而提高了他们从每位员工身上获得的价值。

这导致了一种现代形式的“泰勒主义”，即人工智能监控和管理工作，从而给持续绩效带来压力。Microsoft Viva 和 Salesforce 的 Einstein 等工具提供了详细的生产力仪表板，从而增加了压力和倦怠感。

皮尤研究中心的一项调查显示，61% 在工作中使用了人工智能的美国人感到有压力要做更多的事情，而 43% 的人表示工作量有所增加。

一些公司正在尝试减少工作时间和“人工智能红利”，将时间分配给职业发展和精神健康休息。问题是谁拥有我们在人工智能的帮助下节省的时间？