Как разговаривать с чат-ботами: стоит ли быть вежливым?

Новое исследование изучает, влияет ли вежливость на точность ответов чат-ботов. Хотя некоторые исследования показывают, что вежливая формулировка улучшает ответы, другие предполагают, что существенной разницы нет.

Вежливость и чат-боты: Исследователи обнаружили, что «позитивное мышление» не повышает точность чат-ботов. Однако то, как сформулированы вопросы, может иметь значение.

Джулс Уайт, профессор информатики, подчеркивает, что суть заключается в четком выражении идеи, а не в выборе конкретных слов.

Необходима ли вежливость? Сэм Альтман из OpenAI пошутил о деньгах, потраченных на электроэнергию из-за «пожалуйста» и «спасибо». Исследование 2024 года показало, что чат-боты дают лучшие ответы, когда вопросы вежливые, но наблюдались культурные различия.

Советы по эффективному общению с чат-ботами:

• Запрашивайте несколько вариантов: Запрашивайте несколько ответов, чтобы иметь больше выбора.
• Предоставляйте примеры: Предоставляйте образцы для определения стиля.
• Интервью: Используйте интерактивный подход для сбора информации.
• Осторожно с ролевыми играми: Используйте их для творческих задач, но не для точности.
• Сохраняйте нейтралитет: Избегайте влияния на ответ.

Опрос 2025 года показал, что 70% людей вежливы с искусственным интеллектом, главным образом потому, что считают, что это правильно.

Источник: ERTnews.gr