ביטוח נסיעות: למה לשים לב

שירות הגנת הצרכן מודיע לנוסעים על זכויותיהם בעת כניסה לחוזה נסיעות מאורגן. לנוסעים יש את הזכות לקבל מידע מלא וברור לפני החוזה מסוכני נסיעות.

נמצא כי המידע המסופק לרוב אינו שלם, במיוחד בכל הנוגע לביטוח נסיעות אופציונלי. השירות קורא לנוסעים להקדיש תשומת לב מיוחדת לביטוח וממליץ:

• לבקש מידע מפורט לפני ההזמנה.
• לברר לגבי סוגי הכיסוי הביטוחי.
• לבדוק אם הכיסוי כולל אובדן מזוודות, עיכוב בטיסה, עלויות ביטול עקב סיבות בריאותיות או כוח עליון, כיסוי החזרה למולדת, טיפול רפואי או תאונה בחו"ל.

סוכני נסיעות מחויבים לספק מידע נאות לצרכנים לפני כריתת חוזה, בהתאם לסעיף 4 לחוק הסדרי נסיעות מאורגנים ונסיעות מקושרות משנת 2017 (N. 186(I)/2017).

מידע רלוונטי זמין כאן לנוסעים ו-כאן לסוכני נסיעות.