Seguro de viaje: Qué tener en cuenta
El Servicio de Protección al Consumidor informa a los viajeros sobre sus derechos al celebrar un contrato de viaje organizado. Los viajeros tienen derecho a recibir información precontractual completa y clara por parte de los agentes de viajes.
Se ha constatado que la información facilitada suele ser incompleta, especialmente en lo que respecta al seguro de viaje opcional. El Servicio pide a los viajeros que presten especial atención al seguro y recomienda:
- Solicitar información detallada antes de reservar.
- Informarse sobre los tipos de cobertura de seguro.
- Comprobar si la cobertura incluye la pérdida de equipaje, el retraso del vuelo, los gastos de cancelación por motivos de salud o fuerza mayor, la cobertura de repatriación, la atención médica o un accidente en el extranjero.
Los agentes de viajes están obligados a proporcionar información adecuada a los consumidores antes de celebrar un contrato, de conformidad con el artículo 4 de la Ley de Viajes Organizados y Acuerdos de Viaje Vinculados de 2017 (N. 186(I)/2017).
La información relevante está disponible aquí para los viajeros y aquí para los agentes de viajes.