Quejas sobre malas prácticas en el GHS: Carga financiera y sufrimiento del paciente
El Observatorio de los Derechos del Paciente de la Federación de Asociaciones de Pacientes de Chipre (OSAK) recibió 37 quejas el mes pasado con respecto al Sistema General de Salud (GHS).
Las quejas se refieren a malas prácticas por parte de profesionales de la salud y hospitales, como cargos por consumibles cubiertos por el GHS, registros falsos de procedimientos médicos y tratamientos engañosos.
En un caso, un paciente se quejó de que se le pidió que pagara por consumibles que también fueron reembolsados por la HIO. Otro caso involucró a un paciente que descubrió registros falsos de procedimientos médicos en su cuenta del GHS.
Además, se registraron quejas sobre el mal comportamiento de los profesionales de la salud, retrasos en el servicio y servicios inadecuados, como se informó en el caso de un paciente que se sometió a sedación sin la atención adecuada.
El presidente de OSAK, Charalambos Papadopoulos, declaró que las quejas se toman en serio y se pondrán en conocimiento de la HIO. También señaló que los ciudadanos ahora están revisando los mensajes electrónicos de la Organización, identificando casos de engaño.
Una madre se quejó de la falta de protocolos especializados para niños con enfermedades crónicas, lo que resultó en que su hijo fuera trasladado de un hospital a otro hasta que se encontró un médico para atenderlos.