Τα δικαιώματα των ταξιδιωτών: Τι πρέπει να γνωρίζετε

Ενόψει των καλοκαιρινών διακοπών, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ενημερώνει τους ταξιδιώτες για τα δικαιώματά τους.

Σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης, άρνησης επιβίβασης ή ακύρωσης πτήσης, οι επιβάτες ενδέχεται να δικαιούνται χρηματική αποζημίωση, εκτός εάν συντρέχουν έκτακτες συνθήκες. Παρέχεται επίσης βοήθεια με γεύματα, ποτά, επικοινωνία, διαμονή και μεταφορά, ανάλογα με την απόσταση και τη διάρκεια της καθυστέρησης. Η αποζημίωση κυμαίνεται από 250€ έως 600€.

Η Σύμβαση του Μόντρεαλ εξασφαλίζει αποζημίωση για φθορά αποσκευής, εκτός εάν οφείλεται σε ελάττωμα της ίδιας της αποσκευής. Δήλωση για φθορά υποβάλλεται εντός 7 ημερών, ενώ για καθυστερημένη ή χαμένη αποσκευή εντός 21 ημερών.

Για την ενοικίαση αυτοκινήτου, οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο, τη διάρκεια και την εποχή. Οι καταναλωτές πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και τις χρεώσεις. Πριν την παραλαβή, ελέγχεται η κατάσταση του αυτοκινήτου και καταγράφονται τυχόν φθορές. Απαιτείται νόμιμη άδεια οδήγησης τουλάχιστον 1 έτους και τήρηση ελάχιστης ηλικίας.

Οι κρατήσεις ξενοδοχείων δεν ρυθμίζονται ειδικά από την ΕΕ, αλλά ισχύουν γενικοί κανόνες. Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για κρατήσεις με συγκεκριμένη ημερομηνία και ενδέχεται να υπάρχουν ακυρωτικά τέλη.