Νέο τηλεφωνικό κέντρο στο Τμήμα Οδικών Μεταφορών για την εξυπηρέτηση πολιτών

Το Τμήμα Οδικών Μεταφορών (ΤΟΜ) αποκτά νέο τηλεφωνικό κέντρο με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών. Η σχετική σύμβαση υπογράφηκε τη Δευτέρα, παρουσία του Υπουργού Μεταφορών, Αλέξη Βαφεάδη.

Ο κ. Βαφεάδης χαρακτήρισε την κίνηση ως “μικρή δράση”, εκτιμώντας παράλληλα ότι “θα λύσει ένα τεράστιο πρόβλημα”, παρέχοντας άμεση εξυπηρέτηση στους πολίτες. Σημείωσε ότι το τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί σε “πιο επαγγελματική βάση”, με βελτιωμένη εξυπηρέτηση εντός έξι εβδομάδων.

Απαντώντας σε ερώτηση σχετικά με τα ραντεβού για αντικατάσταση των αερόσακων ΤΑΚΑΤΑ, ο Υπουργός δήλωσε ότι το τηλεφωνικό κέντρο θα εξυπηρετεί τους πολίτες για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με το ΤΟΜ. Διευκρίνισε ότι η εξασφάλιση ραντεβού για τις ανακλήσεις γίνεται απευθείας μεταξύ των πολιτών και της εταιρείας, αλλά το ΤΟΜ είναι πρόθυμο να παρέμβει προς τις εταιρείες, εφόσον χρειαστεί.

Πηγή: ΚΥΠΕ