Kreta: Patienten beschweren sich über das öffentliche Gesundheitswesen
Negative Bewertungen der öffentlichen Gesundheitsversorgung auf Kreta haben zugenommen, wobei Patienten ihre Frustration durch Online-Beschwerden und Bewertungen zum Ausdruck bringen. Die Beschwerden betreffen hauptsächlich die Krankenhäuser von Heraklion.
Laut der Zeitung Patris sind Patienten mit Zugangsproblemen, Terminverzögerungen, Operationsverschiebungen und mangelndem Respekt konfrontiert. Der offizielle Bericht der "Beschwerdestellen" für 2024 verzeichnete 575 Beschwerden auf Kreta.
Die Generalsekretärin der Ärztegewerkschaft des Nationalen Gesundheitssystems von Heraklion, Grigoria Betsi, weist darauf hin, dass die Unterbesetzung die Hauptursache für die Probleme ist, was zu Spannungen zwischen Personal und Patienten führt.
Patienten berichten über konkrete Vorfälle, wie zum Beispiel:
- Mangelndes Verständnis und Kälte eines Arztes im Venizelio-Krankenhaus gegenüber einem Verkehrsunfallopfer.
- Unfähigkeit, einen Termin in einer Nachmittagsklinik zu vereinbaren, obwohl eine Versicherung besteht.
- Unakzeptables Verhalten von Ärzten, wie z. B. die Weigerung, Testergebnisse zu lesen.
- Lange Wartezeiten und Unannehmlichkeiten in Notdiensten.
Eine Patientin erklärte bezeichnenderweise: "Wir werden Kreta aufgrund der schrecklichen Erfahrung im Krankenhaus nicht wieder besuchen."
Andere Patienten beschreiben unhöfliches Verhalten des Personals und Schwierigkeiten, Service zu erhalten.
Die Mängel im öffentlichen Gesundheitssystem führen dazu, dass diejenigen mit finanziellen Mitteln in den Privatsektor wechseln.