Gov.gr: Einheitliche und personalisierte Bürgerdienste

Gov.gr tritt in eine neue Ära ein und bietet einheitliche und personalisierte Dienste für jeden Bürger. Ziel ist der Übergang von einem einfachen Dienstverzeichnis zu einem personalisierten Kontaktpunkt mit dem Staat.

Dimitris Papastergiou, Minister für digitale Governance, erklärte, dass Bürger durch das CRM-Projekt „Einheitliche digitale Infrastruktur für Bürger- und Unternehmensdienste“ in der Lage sein werden, mit dem Staat auf einheitliche, personalisierte und konsistente Weise zu interagieren, unabhängig von Diensten oder Kommunikationskanälen.

Das neue System, das auf der Grundlage der Erfahrungen der letzten Jahre entwickelt wurde, konzentriert sich auf die Personalisierung von Diensten, die Modernisierung der Architektur, die Verbesserung der Interoperabilität und die Aktualisierung der Benutzererfahrung.

Eine wesentliche Änderung ist die Vereinheitlichung von Terminen in einer einzigen Ansicht auf gov.gr, die mit der persönlichen Bürgernummer zur sicheren Identifizierung verknüpft ist.

Kyriakos Mitsotakis hat die digitale Transformation des Staates zu einer obersten Priorität der Regierung erklärt.

Quelle: APE-MPE