Griechischer Stromnetzbetreiber: Neue digitale Plattform für Anschlussanfragen

HEDNO S.A. (Griechischer Stromnetzbetreiber) hat die Einführung seiner neuen digitalen Plattform myΔΕΔΔΗΕ services angekündigt, die darauf abzielt, den Kundenservice zu verbessern und seine Abläufe zu digitalisieren.

Der erste verfügbare Dienst ist der 'Antrag auf einen neuen Niederspannungsanschluss', der es Kunden ermöglicht, Anträge elektronisch und ohne physische Anwesenheit einzureichen. Über die Plattform haben Benutzer Zugriff auf eine personalisierte Umgebung, um ihre Anträge zu überwachen.

Der CEO von HEDNO S.A., A. Manos, erklärte, dass die Plattform eine Umsetzung der Vision eines digital aufgerüsteten und kundenorientierten HEDNO S.A. darstellt. Bis Ende des Jahres sollen weitere Dienste integriert werden, wie z. B. Leistungserhöhung/-verringerung und der Anschluss von Ladegeräten für Elektrofahrzeuge.

Quelle: newmoney.gr